Analista de CRM Trainee

SOBRE AS ÓTICAS DINIZ

Com mais de 30 anos de história se tornou a maior rede brasileira do varejo óptico com capital 100% nacional. 

Presente em todo o país, com mais de 1.000 lojas físicas e no e-commerce, oferece um diversificado mix de produtos e soluções ópticas de qualidade, sendo autoridade em saúde visual.

Além das marcas mais relevantes do mercado de grifes, as Óticas Diniz possuem marcas exclusivas de armações como a DII Collection, HIT Eyewear, DNZ e ONO Brasil, que reúnem alta qualidade com moda e estilo.

SOBRE A VAGA

Principais atividades

• Planejar e executar campanhas de marketing direto, member get member, whatsapp, sms, push e e-mail;
• Compreender e mapear jornadas de clientes, para executar estratégias de segmentação e campanhas personalizadas;
• Orientar e monitorar performance das franquias nas plataformas de fidelidade;
• Desenvolver e gerenciar fluxos de automação de CRM;
• Acompanhar indicadores de desempenho (taxa de abertura, cliques, conversão, churn etc.) e apresentar relatórios detalhados sobre os resultados das campanhas;
• Propor ações que aumentem a retenção e a lealdade do cliente, identificando comportamentos e padrões de compra;
• Realizar reuniões e treinamento com franqueados presenciais e online;
• Preparar apresentações de resultado e treinamentos presenciais/webinares.

Requisitos

• Formação em Administração e Marketing, Publicidade, Engenharia ou áreas relacionadas a tecnologia;
• Familiaridade com Growth Hacking e metodologias ágeis;
• Conhecimento em construções de textos, copy e manipulação de grandes volumes de dados;
• Conhecimento desejável com software de CRM:  RD Station Marketing, OTO CRM, Power BI.    
                     

Você se destaca se:

• Já tiver atuado em redes de franquias.